En TurboDeco queremos que el cuadro o la silueta que elijas sea la ideal para tu garage, oficina o casa. Si no estás conforme con tu compra o tuviste algún inconveniente, te ofrecemos un proceso de cambio o devolución simple y transparente.
1. Plazos para cambios o devoluciones Tenés hasta 30 días corridos desde que recibiste tu pedido para solicitar un cambio de producto o la devolución de tu dinero.
2. Condiciones del producto Para realizar el cambio o devolución, el cuadro o la silueta de metal debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado: sin uso, sin rayas, sin daños estructurales y en su embalaje original.
3. ¿Cómo gestionar el cambio o devolución? Es muy fácil, solo tenés que escribirnos a [email protected] (o a nuestro WhatsApp) indicando:
Número de orden o comprobante de compra.
Motivo del cambio o devolución.
Si el reclamo es por un daño durante el envío, te pedimos que adjuntes una foto del producto y de la caja apenas lo recibas. Nosotros nos contactaremos a la brevedad para solucionarlo.
4. Costos de envío
Si el cambio es por un error nuestro de fabricación o el producto llegó dañado por el correo, el costo del nuevo envío corre por nuestra cuenta.
Si el cambio es por otro modelo, color o tamaño por preferencia personal, el costo de envío (devolución y nuevo despacho) corre por cuenta del cliente.
